Dit is een meerdaagse cursus
De Groene Huisartsenpraktijk Flinker
Inleiding
Voel je je weleens uitgeput door moeilijke gesprekken? Bijvoorbeeld door patiënten die niet lijken te luisteren of collega's bij wie de samenwerking stroef verloopt? Deze nascholing leert je hoe je uit die machteloosheid stapt, hoe je helder je grenzen bewaakt én tegelijkertijd empathisch verbinding houdt. Het resultaat? Minder misverstanden, meer wederzijds begrip en effectievere samenwerking, zowel met patiënten als in je team.
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Ja | Nee | Misschien | Later | Nooit |
Oke | Bla | Blabla |
|
|
Oh | Nee | Ja |
|
|
Leerdoel
Leerdoelen
Na het volgen van deze nascholing kun je:
• De vier componenten van het Geweldloze Communicatie-model (waarneming, gevoel, behoefte, verzoek) benoemen en toepassen.
• Onderscheid maken tussen een objectieve waarneming en een (be)oordeling, om weerstand bij zowel patiënten als collega's te voorkomen.
• Eigen gevoelens en die van anderen herkennen en benoemen, als signaal van al dan niet vervulde behoeften.
• Onderliggende behoeften (bijv. aan veiligheid, autonomie, begrip, duidelijkheid) achter standpunten en weerstand identificeren.
• Heldere, positief geformuleerde verzoeken doen die bijdragen aan samenwerking, in plaats van eisen te stellen die weerstand oproepen.
• Empathisch luisteren naar wat er bij een ander leeft, zelfs onder boosheid of frustratie, om tot de kern van het probleem door te dringen.
• Omgaan met weerstand en "nee" zonder de relatie te schaden, door de "nee" te horen als een uiting van een onvervulde behoefte.
• Constructief feedback geven en ontvangen binnen je team.
• Meer zelfbewustzijn ontwikkelen in je communicatiepatronen en deze, waar nodig, bijstellen voor effectievere interacties.
Inhoud
Inhoud van de cursus
Tijdens deze interactieve nascholing doorloop je de vier stappen van het Geweldloze Communicatie-model: waarneming, gevoel, behoefte en verzoek. Je oefent met het onderscheiden van observatie en interpretatie, en het herkennen en uiten van behoeften – zowel die van jou als die van anderen. De nadruk ligt op praktische toepassing in uiteenlopende situaties: van het geven van slecht nieuws en hanteren van weerstand bij patiënten, tot het voeren van feedback-gesprekken en verbeteren van de onderlinge afstemming met collega's.
Praktische informatie
-
Voor wie
Praktijkhouder, Huisarts in loondienst, Waarnemer, Praktijkmanager
-
Accreditatie
4 punten
(BIG) -
Kosten
Leden € 135,-
Aios € 65,-
Niet-leden € 225,-
Programma
Programma
Het programma is interactief en praktijkgericht, met een afwisseling van korte theoretische inleidingen en veelvuldig oefenen in kleine groepen en tweetallen.
• Deel 1: Fundamenten – Kennismaking met het GC-model en de filosofie. Waarneming vs. Evaluatie: hoe formuleringen conflict voorkomen. Vertalen van oordelen naar behoeften.
• Deel 2: Eerlijk uiten – Oefenen met het uitdrukken van je eigen standpunt (inclusief lastige boodschappen) via het model van GC, zonder verwijten.
• Deel 3: Empathisch ontvangen – Begripvol luisteren naar de boodschap achter de woorden van een ander, zonder direct te willen adviseren of fixen. Oefenen met het gissen van gevoelens en behoeften.
• Deel 4: Oefenen in de praktijk – Geïntegreerd oefenen met elkaar gebaseerd op reële casuïstiek die je zelf inbrengt.
• Afsluiting – Vertaalslag naar de eigen praktijk: persoonlijke actiepunten en manieren om GC blijvend te integreren in je dagelijks werk.
Aanmelden
Deze nascholing wordt op de volgende data/locaties gehouden. Geef aan waarvoor je je wilt aanmelden.
Wo 14 april 2027
16:00 - 20:00
Docenten
Jessie Neffke
Jessie Neffke is sinds 2011 huisarts en werkt in de regio Utrecht. Ze is medeoprichter en voorzitter van Stichting De Groene Huisarts en Expert Duurzame Huisartsenzorg bij sterkz.org, de zorggroep van Utrecht Stad. Ook is ze moderator en medeorganisator van de webinars van Zorg Voor Klimaat. Ze is een verbinder die gelooft dat verduurzamen een integraal onderdeel van de zorg hoort te zijn. Een opgave die haalbaar en leuk is als je deze gezamenlijk oppakt.
Bijzonderheden
Voor deze nascholing is geen voorbereiding vereist. Het nascholingsmateriaal ontvang je tijdens of na de bijeenkomst.
Algemene voorwaarden LHV Academie
Op alle nascholingen van de LHV Academie zijn de Algemene voorwaarden van toepassing.
Contact
Contact
Voor meer informatie kun je contact opnemen met c.van.rooijen@lhv.nl of bel 085 - 048 00 81 / 06 - 86 86 76 44.